中消协成立以后

2020-01-30 07:10

他表示,绝大多数企业都是支持比较试验的,因为一旦他们的产品质量过关,在消协比较试验的过程当中,他们的产品得到了消费者的接受,实际上是打开了市场。

“1984年,中消协成立以后,10年内主要是用来受理投诉,解决纠纷,来维护消费者的权益。在受理投诉解决纠纷的过程当中,中消协发现,很多消费者由于消费理念、或者不懂维权所造成的消费纠纷,在这种情况下,我们就要把消费维权这项工作前移,把解决纠纷,受理投诉这个关口再往前移,加强消费指导,”刘敏表示,在这个过程当中,中消协就开发出了比较试验。消费者按照消协提供的依据来进行选择,将给消费者提供更多方便。

“我也要强调,比较试验是消协组织接受政府支持、财政支持做的一个试验,所用项目的经费全部来源于财政。”他表示,中消协会进一步加强比较试验的工作,在比较试验过程当中,会更加尊重消费者的选择,包括在品种、种类这方面,会征求消费者的建议;同时我们比较试验的发布形式上,也会更加灵活,在解读上,也会更加通俗易懂,“包括检测的这种科学化、规范化这方面,我们也会更加注重,使我们比较试验能够更多地给消费者提供真实的、科学的、客观的消费依据。”(中新网财经频道)

刘敏表示,营造一个消费环境,使消费者更便于消费,需要提高消费者的自我保护意识和能力,以便于更好地营造良好的环境,都需要消费者增强更多的知识,要加强消费指导。而比较试验恰恰是中消协保护消费者的一个重要的手段。

中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏日前做客中新网视频访谈间。 中新网 李卿 摄

近期,中消协组织的洗衣机比较试验,多家个洗衣机品牌被曝洗不干净,引发众多消费者关注。中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏12日做客中新网视频访谈间时表示,中消协以比较试验作为加强消费者指导的方式,绝大多数企业都是支持比较试验的,一旦企业在消协比较试验的过程中产品质量过关,产品得到了消费者的接受,实际上是打开了市场。